Venditori e analisti assegnano abitualmente un punteggio ai prodotti per giudicarne la competitività: dovremmo entrare in questa nicchia, quale concorrente è il più forte, quale dei nostri prodotti rende meno del previsto? Abbiamo confrontato due sistemi di punteggio con le valutazioni dei prodotti di Amazon stessa, per vedere quali fattori portavano un segnale reale.
Due sistemi di punteggio
| Componente | Sistema originale | Sistema rivisto |
|---|---|---|
| Performance di mercato (complessiva) | 45% | 56.39% |
| Feedback degli utenti (complessivo) | 55% | 43.61% |
| Best Seller Rank / posizionamento nella categoria | 35.38% | 42.30% |
| Valutazione dei clienti | 29.42% | ridotto |
| Numero di recensioni | circa 11–12% | 14.82% |
| Punteggio di sentiment | circa 11–12% | 14.82% |
| Correlazione con le valutazioni di Amazon | 0.5616 | 0.5889 |
Spostare il peso verso il posizionamento nella categoria e il volume di recensioni, e lontano dalla valutazione grezza, ha prodotto un punteggio che seguiva più da vicino le valutazioni di Amazon.
Che cosa si è mosso insieme
| Coppia | Correlazione | Lettura |
|---|---|---|
| Valutazione e sentiment delle recensioni | Pearson 0,499, Spearman 0,497 | Le valutazioni a stelle e il tono delle recensioni scritte concordano; le valutazioni sembrano riflettere un'esperienza reale. |
| Numero di recensioni e posizionamento nella categoria | Pearson 0,364, Spearman 0,405 | I prodotti con più recensioni tendono a posizionarsi meglio. La direzione causale non è dimostrata. |
| Sentiment e stabilità delle valutazioni | −0.425 | I prodotti con un sentiment più positivo hanno mostrato una maggiore volatilità delle valutazioni. |
| Numero di recensioni e stabilità delle valutazioni | 0.323 | Più recensioni, valutazioni più stabili. |
| Prezzo e posizionamento nella categoria | 0,136 (il legame più forte con il prezzo) | In questo campione il prezzo era solo debolmente correlato alla performance. |
Che cosa significa per i venditori
- Dare peso al posizionamento e al volume di recensioni nella selezione di nicchie e concorrenti; la sola valutazione a stelle grezza è un indicatore più debole.
- Costruire il volume di recensioni in modo deliberato e nel rispetto delle regole della piattaforma: è associato sia a un posizionamento migliore sia a valutazioni più stabili.
- Non dare per scontato che la leva sia il prezzo. In questo campione il prezzo spiegava poco; lo testi prima di ridurlo.
- Monitorare la volatilità sui prodotti nuovi e apprezzati. L'entusiasmo iniziale può far oscillare le valutazioni finché il volume di recensioni non cresce.
Limiti. Si tratta di associazioni in un unico dataset in un unico momento. Sono utili per costruire un punteggio di selezione, non per dimostrare che cosa determina il posizionamento. Consideriamo i pesi del punteggio un punto di partenza, da ricalibrare per ogni categoria.
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