C推理。 一篇方法简报。本文采用标准的增量利润算法;示例数字仅作说明,并非客户数据。
电商平台的看板让促销看起来很成功。优惠券有效期间销量上升,报告把每一笔使用了优惠券的销售都归功于它。真正的问题要窄得多:这些销售中有多少在没有折扣时不会发生?它们带来的利润能否抵消给予所有其他客户的折扣?
算法
每次促销都会在两类销售上让出利润:
- 基准销售:即原本就会按全价购买的客户。对这部分销售的折扣纯属成本。
- 增量销售:即因促销而购买的客户。这部分销售会增加利润,但会被折扣抵减一部分。
只有当增量销售的利润超过基准销售上的折扣加上所有促销费用时,促销才是划算的。
示例。 某产品每周销售 100 件,单位贡献利润为 6.00。一张优惠券减免 2.00,且每次核销收取一笔费用。如果销量升至 130 件,新增的 30 件在折扣后每件贡献 4.00(共 120),但 100 件基准销售每件损失 2.00(共 200)。尽管销量提升了 30%,这次促销在计入任何费用之前就已经亏损。
盈亏平衡提升率
任何促销前都可以做一个快速测试:实现盈亏平衡所需的销量提升率,等于折扣除以扣除折扣后剩余的贡献利润。在上例中,2.00 ÷ 4.00 = 50%。该产品的优惠券需要让销量提升一半以上,才能保持不亏。
衡量真实提升
- 与匹配的基准对比:上一年的同期周数,或未参加促销的类似产品。
- 观察促销结束后的几周;如果那时出现下滑,说明销售只是被提前了,而不是被创造出来。
- 将促销与同期的广告或价格变化区分开来。
- 检查排名效应:如果促销提升了自然排名,其部分价值会在促销结束后才显现。
如何运用结果
在实测提升率明显超过盈亏平衡提升率的地方保留促销,这通常是贡献利润高且需求对价格敏感的产品。在主要是给忠实买家打折的地方,停止或缩减促销。把规则写下来,这样下一次促销就能在开始前而不是结束后得到评判。