C推論。 一套採用標準電商平台廣告指標的方法指南。並無提供客戶數據。
電商平台廣告後台會報告廣告銷售成本(ACoS):廣告開支除以歸因於廣告的銷售額。它容易解讀,也容易誤讀。歸因會把許多原本就會發生的銷售算到廣告頭上,而 ACoS 完全不反映利潤。
三項更能說明問題的指標
| 指標 | 計算 | 顯示的內容 |
|---|---|---|
| TACoS | 廣告開支 ÷ 總銷售額(廣告及自然銷售) | 企業整體對廣告的依賴程度 |
| 扣除廣告後的貢獻利潤 | 廣告前貢獻利潤 − 廣告開支 | 支付廣告費用後,產品是否仍然賺錢 |
| 增量回報 | 由廣告帶來的額外貢獻利潤 ÷ 廣告開支 | 開支是否創造了原本不會有的利潤 |
解讀模式
- ACoS 下降,TACoS 上升: 廣告正在搶佔原本由自然搜尋帶來的銷售。開支上升,卻沒有增長。
- TACoS 穩定,總銷售額上升: 廣告按比例支持增長。通常屬健康狀態。
- 扣除廣告後貢獻利潤為負數: 以現時的廣告投放,產品處於虧損。應修正價格、成本或投放目標,或減少開支。
沒有數據科學團隊,也能衡量增量效益
- 暫停測試。 在一款銷情穩定的產品上,暫停一個廣告活動或關鍵字組別兩至四星期,並與另一款繼續投放的類似產品比較總銷售額。
- 品牌關鍵字檢查。 搜尋你品牌的顧客,往往能透過自然搜尋找到你;測試品牌廣告活動是增加了銷售,還是只增加了成本。
- 按地區或時段劃分。 在平台許可的情況下,在一個市場或時段投放開支,在另一個市場或時段則暫停投放。
預算調配規則。 把預算轉向扣除廣告後貢獻利潤為正數且有實測提升的產品,並從那些在暫停後銷售大致以自然方式重現的廣告活動撤出。
停止、維持或擴大
在月初之前寫下規則。例如:增量回報高於商定門檻的廣告活動予以擴大;接近門檻的在測試期間維持;連續兩次檢視均低於門檻的則停止。預先寫下的規則,可以防止預算跟隨當週看來最好看的儀表板走。